展位设计再出色，最终与观众建立连接的还是现场工作人员。人员培训与接待礼仪，是很多企业容易忽视、却直接影响转化效果的环节。
展前培训要点
- 统一产品话术，避免不同工作人员说法前后矛盾
- 明确分工：迎宾、产品讲解、洽谈、留资登记各司其职
- 熟悉展位平面与展品摆放位置，避免现场“现找”
接待礼仪细节
主动而不过度热情的迎接方式（如简短问候+引导而非贴身推销），更容易让观众放松停留；接待国际客户时，需提前了解基本商务礼仪差异，避免文化误解。
避免“围猎式”接待
多名工作人员同时围住一位观众容易造成压迫感，导致观众匆忙离开。建议设定“一位主讲+其他人员保持适当距离”的接待节奏。